1. 개인정보 수집 범위 및 수집 방법

1) 개인정보 수집 범위

회사는 간병 서비스 및 손해사정 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 만 14세 이상인 회원만 개인정보 수집 대상이 됩니다. 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

회사는 인권침해 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향, 범죄기록, 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 간병 서비스 및 손해사정 서비스 제공에 반드시 필요한 건강상태 등은 최소한의 범위에서 수집할 수 있습니다.

2) 개인정보 수집 방법

• 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 전자우편, SNS 등을 통한 수집
• 상담내역, 결제기록, 이용기록 등 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 수집

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2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용하며, 고지한 목적 외의 용도로는 사용하지 않습니다. 이용 목적이 변경될 경우에는 사전에 동의를 받습니다.

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3. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 고객의 개인정보를 수집할 때 적법한 절차를 통해 동의를 받는 것을 원칙으로 하며, 회원가입 또는 인터넷상에서 이용약관 및 개인정보 처리방침에 대한 동의 절차를 거칩니다. 회원이 동의 문구를 확인한 경우 동의한 것으로 간주합니다.

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4. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 본 처리방침에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 이를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회원의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

• 각종 대금 정산을 위하여 필요한 경우
• 서비스 제공 및 계약 이행을 위하여 필요한 경우
• 법령에 따라 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

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5. 개인정보 보유·이용 기간 및 파기

1) 보유 및 이용 기간

개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 지체 없이 파기합니다. 단, 고객의 사전 동의에 따른 수집 정보는 동의한 기간 동안 보유하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

이용기간은 서비스 가입일로부터 해지일 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지입니다.

2) 관련 법령에 따른 보관 기간

• 로그인 기록: 3개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
• 대금의 과납 또는 미납, 분쟁이 있는 경우: 해결 시까지

3) 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

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6. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

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7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 쿠키(cookie)를 운영할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일입니다.

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8. 링크 사이트

회사는 외부 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있으며, 링크된 외부 사이트의 개인정보 보호정책은 회사와 무관하므로 해당 사이트의 정책을 별도로 확인하시기 바랍니다.

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9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체는 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 개인정보 열람, 정정, 처리정지, 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 허위정보 입력 또는 타인 정보 도용으로 발생하는 책임은 본인에게 있습니다.
• 비밀번호 등 개인정보 유출 방지에 유의해야 하며, 타인의 개인정보를 침해해서는 안 됩니다.

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10. 회원 의견수렴·불만처리 및 개인정보 보호책임자

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11. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

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12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터
  홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  전화: 118
• 개인정보 분쟁조정위원회
  홈페이지: www.kopico.go.kr
  전화: 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단
  홈페이지: www.spo.go.kr
  전화: 02-3480-3573
• 경찰청 사이버안전국
  홈페이지: cyberbureau.police.go.kr
  전화: 182

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13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항